Hai bisogno di gestire efficacemente il rapporto con clienti e/o potenziali clienti?

Vuoi un software che ti aiuti a pianificare i rapporti della tua azienda con contatti, clienti, fornitori e partner?

Hai bisogno di un Sw di tipo CRM,

Customer Relationship Management

Esistono vari Sw o servizi di tipo CRM, alcuni proprietari, altri open source.

I primi sono con licenza a pagamento (acquisto Sw o servizio) mentre i secondo sono liberi (gratuiti), cioè si paga solo l’esperto che installa e configura, per quello che è necessario.

Normalmente gli applicativi sono concepiti a moduli: marketing, contatti, amministrazione…

L’azienda acquista tutti e soli i moduli che le servono. La spesa va calcolata nel modo seguente:

Sw proprietario

  • Il Sw proprietario viene venduto ad una cifra X.
  • si aggiunge la messa in opera (a consuntivo)
  • si aggiungono le personalizzazioni necessarie
  • va aggiunto il contratto di assistenza annuale (non obbligatorio ma consigliabile)

Sw open source

  • Il Sw open source nella forma base è a licenza gratuita.
  • si pagano solo i servizi (configurazione, installazione…)
  • si aggiunge la messa in opera
  • si aggiungono le personalizzazioni necessarie
  • il vero open source prevede che i sorgenti siano visibili e modificabili da chiunque